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苹果用户收不到短信但对方可以收到短信的原因可能有以下几点。
1、信号问题：如果苹果用户处于信号不稳定或信号较差的区域，可能会暂时无法收到短信，此时可以尝试移动到信号更好的地方，看是否能收到短信，如果对方信号正常，那么可能是自己的手机信号出现了问题。
2、手机储存空间不足：当手机储存空间不足时，也可能导致无法正常接收短信，可以尝试删除一些不需要的文件或应用程序，清理出更多的储存空间。
3、SIM卡问题：如果SIM卡出现问题，也可能导致无法正常接收短信，可以尝试将SIM卡拔出并重新插入，或者联系运营商检查SIM卡是否正常。
4、手机设置问题：如果手机设置不正确，可能会阻止接收短信，可能设置了短信屏蔽、短信通知关闭等，可以检查手机的设置，确保能够正常接收短信。
5、运营商问题：有时候运营商的服务器出现问题也可能导致无法正常接收短信，可以联系运营商咨询服务器状况，等待运营商解决问题。
6、账户问题：如果使用的是第三方平台发送短信（如某些应用或网站），可能存在账户问题或设置不当的情况，导致无法正常接收短信，可以尝试检查账户设置或联系客服解决问题。
如果以上都不是问题所在，建议联系苹果官方客服，以获取专业的帮助和指导。